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  • GARANTIERT ZUFRIEDEN MIT NONI BY NEWAGE

     

    Auf dieser Seite finden Sie eine Zusammenfassung über Produktrückgaben, einschließlich der Noni by NewAge Kundenzufriedenheitsgarantie. Diese bieten wir Ihnen zusätzlich zu dem für Verbraucher uneingeschränkt geltenden 14-tägigen Widerrufsrecht und den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. 

     

    14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT

     

    WIDERRUFSRECHT

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post-versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Der Widerruf ist zu richten an:

    Für Kunden in Deutschland:
    Morinda Deutschland GmbH, Arnulfstr. 60, 80335 München oder
    Morinda Deutschland GmbH, Zweigstelle Mainz, Galileo-Galilei-Straße 9, 55129 Mainz
    E-Mail: Service@de.morinda.com. Kostenlose Hotline: 0800 400 50 99. Fax: +49 (0)89 255519-500 

    Für Kunden in Österreich:
    E-Mail: Service@ de.morinda.com. Kostenlose Hotline: 0800 400 50 99

    Für Kunden in der Schweiz:
    E-Mail: thalwil@morinda.com. Kostenlose Hotline: 0800 400 50 9 

     

    FOLGEN DES WIDERRUFS

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

     

     

    KUNDENZUFRIEDENHEITSGARANTIE

    Noni by NewAge gibt allen Kunden die Möglichkeit, Produkte zu testen und bietet hierfür eine 100%-ige Geld-zurück-Garantie, für Elektrogeräte bis zu 30 Tage und für alle anderen Produkte bis zu 90 Tage.

    Ein Kunde, der mit bestellten Produkten nicht zufrieden ist, kann sich den vollen Kaufpreis erstatten lassen, indem er innerhalb der o.g. Zeiträume nach Erhalt der Ware, diese oder die Verpackung der getesteten Produkte unter Berufung auf diese Kundenzufriedenheitsgarantie an Noni by NewAge zurückgibt. Noni by NewAge wird ihm 100% des Rechnungsbetrages abzüglich der Versand- und etwaiger Rücksendekosten erstatten.

    Noni by NewAge behält sich das Recht vor, die Erstattung auf die Menge von Produkten zu beschränken, die üblicherweise innerhalb 90 Tagen konsumiert werden, wobei die offiziellen Verzehrempfehlungen von Noni by NewAge herangezogen werden. Üblicher Weise konsumiert werden z.B. innerhalb eines Monats Produkte im Umfang von maximal 4 x 1l Tahitian Noni Original oder 4 x 750ml Max. Originalverpackte Waren können an Noni by NewAge innerhalb oben genannter Zeiträume ohne Mengenbeschränkung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.

    Versand- und Rücksendekosten im Rahmen der Kundenzufriedenheitsgarantie gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden. Die Kosten für unfrei zurückgesendete Waren werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.

    Werden Waren im Rahmen eines rabattierten Paketes erworben, so wird im Falle einer Rücksendung eines einzelnen Produktes ein entsprechend rabattierter Betrag zurückerstattet.

    Nach Eingang Ihrer Retoure bei uns können Sie innerhalb von drei Wochen mit der Rückerstattung rechnen. Diese erhalten Sie auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Einkauf des betreffenden Produktes gewählt hatten.

     

     

    RÜCKGABERICHTLINIEN FÜR UNABHÄNGIGE PRODUKTREFERENTEN (UPR)

    Die vollständige und jeweils aktuelle Rückgaberichtlinie für unsere Unabhängigen Produktreferenten (UPR) finden Sie auf Ihrer persönlichen Konto auf der Webseite oder im deutschsprachigen Richtlinienhandbuch, unter Pkt. 3.5.  - Rückgabe von Morinda Produkten. Fragen beantworten wir Ihnen gerne per E-Mail unter compliance@de.morinda.com.

     

    SO SENDEN SIE PRODUKTE ZURÜCK:

    Zur Rücksendung eines Produktes setzen Sie sich bitte mit unseren freundlichen Call-Center-Mitarbeitern in Verbindung, die Sie unter folgenden gebührenfreien Telefonnummern erreichen:  0800 400 50 99 (aus Deutschland), 0800 400 50 9 (aus der Schweiz) und 0800 400 50 99 (aus Österreich).

    Sie erhalten ein Rückerstattungsformular mit einer Rückgabenummer („RA"), die Sie bitte bei der Rücksendung auf dem Paketschein angeben. Ihre Retoure senden Sie bitte an das für Sie zuständige Lager unter folgender Adresse:

     

    Morinda Deutschland GmbH

    Niederlassung Mainz
    European Distribution Center
    Galileo-Galilei-Straße 9
    D-55129 Mainz

     

    Rückgaberichtlinien Noni by NewAge - Stand März 2020